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2022 | ANO de OPORTUNIDADES de MELHORIAS para EMPRESAS

Atualizado: 12 de dez. de 2022

Em 2022 as empresas vão seguir nas mudanças necessárias para manterem-se competitivas e atualizadas, pode ser mudanças de nome, layout, local e até o modelo de negócio.


Neste texto possui 3 oportunidades que estavam em alta no ano anterior e se mantém como estratégia para empresas de pequeno, médio e grande porte.


1-ATUALIZAR E EMPODERAR A EQUIPE

Como atualizar a equipe da sua empresa?

A equipe desde os atendentes no office, os de campo, gerentes, supervisores e diretores devem passar por atualizações periodicamente, estas atualizações podem ser: -Treinamento em Atendimento (modelar empresas de referência mundial e compartilhar boas práticas entre os funcionários internamente); O atendimento humanizado ainda faz muita diferença nas empresas e em alguns setores é indispensável.


-Treinamento em Implementação de Novas Tecnologias (explorar novos sistemas, softwares e aplicativos);

Preparar os colaboradores para aprender a utilizar o recurso e a explorar as potencialidades ao máximo.

-Treinamento de Vendas (novas abordagens, novos produtos e novos serviços); É sempre preciso vender um produto, um serviço, uma ideia e uma solução dentro de uma empresa.


2-EXPLORAR A ESTRUTURA DIGITAL Principalmente empresas de pequeno e médio porte.

Não é novidade que se a empresa não está no digital, a empresa não existe. Várias empresas ainda ignoram a construção desta estrutura. Com o formato de treinamentos online, trabalhos home office, atendimento digital via vídeo ou mesmo chats a estrutura digital deve estar bem alinhada e organizada para atingir os objetivos da empresa que pode ser crescer, atingir novos públicos, vender mais e estar mais próximo do cliente. Usar e explorar todas as ferramentas de marketing e branding em suas redes presenciais e online é extremamente necessário para a empresa. Seus principais líderes ou quem representa de fato a empresa, neste ponto estamos falando da humanização da marca, deve sair dos bastidores e realmente mostrar que tem alguém por trás da logo.




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3-EXPLORAR O ENSINO INTERNO

A melhor forma de aprender é ensinando.

A empresa deve ensinar de verdade não só os funcionários e parceiros, mas também os clientes e futuros clientes, sobre tudo que ela possui e vende de solução, seja produtos, serviços e outros. Sendo uma verdadeira escola ao falar com público-alvo, ela vai aumentar todos os níveis de consciência das pessoas do conhecimento da produção/criação, venda e utilização dos produtos e serviços.


Incentivar os funcionários a criar treinamentos internos, ensinar uns aos outros e compartilhar este aprendizado, além de elevar o nível de liderança trás um grande engajamento no nivelamento do conhecimento geral da empresa contribuindo para os clientes, na eliminação de objeções ou dúvidas sobre os produtos ou serviços.




Quando nós entramos em um novo projeto, nós acreditamos nele do começo ao fim. Nós confiamos na nossa habilidade de fazê-lo da maneira certa. Walt Disney




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Apaixonado por melhorias, Empresário, Consultor e Mentor de gestores para melhoria de negócios. Engenheiro de Produção com especialização em Gestão Estratégica de Processos de Negócios. Formado no MEG-Modelo de Excelência da Gestão e certificado Black Belt Six Sigma. Possui mais 20 anos de carreira, passando por empresas de Engenharia e Serviços para B2B e B2C onde foi Gestor liderando pessoas e projetos.

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Categoria "Blog Aprender"

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