NUVEM DE MELHORIAS
"MVM - Método Vai Melhorar!"
Este Método Vai lhe ajudar a conseguir melhorias.
Geralmente temos um contador, um mecânico e um dentista preferencial,
pessoas que prestam serviços e são de nossa confiança
Aplicar um Método de um Consultor de Melhorias
vai ajudar você e sua empresa a melhorar continuamente!
COMO
FUNCIONA O MÉTODO?
Nas aulas você a construir um processo de melhoria contínua para seu negócio.
4 Etapas do processo que vai ajudar você inovar e melhorar o negócio:
aula 01
Aula 1 - Estrutura para Feedback
Aula sobre feedback, vamos explorar a importância de manter um feedback estruturado do início ao fim.
AULA 02
Aula 2 - Pesquisa de Satisfação
Nesta aula é abordado o tema da #pesquisadesatisfação e como utilizá-la para obter melhorias em seu negócio.
AULA 03
AULA 3 - BASE DE CLIENTES
A importância da base de clientes e como você pode gerenciá-la de forma eficaz, seja por meio de um CRM, um sistema interno.
AULA 04
Aula 4 - Modelo de Estratégia para Melhorias de Negócios
No planejamento, é crucial definir as fases, desde a análise do cenário atual até a concepção e implementação das estratégias.
Oportunidades de Melhoria
SERVIÇOS E PRODUTOS
1-Criação de Processo de Vendas
2- Estratégia Comercial e de Marketing para alcance de novos clientes
3- Treinamento de vendas e boas práticas de gestão
PROCESSOS
1- Otimização do fluxo do produto/serviço com base na Engenharia do Processo
2- Aprimoramento de dados facilitando melhores tomadas de decisões
3- Melhoria do processo com redução de desperdícios e aumento da produtividade e qualidade, inspirado nas técnicas da Toyota
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
1-Inspirada nas práticas Disney/Apple/Nubank
2-Atendimento ao cliente com empatia e encantamento
3- Excelência no atendimento, estratégia para sucesso na experiência do cliente
Luciana
Salú Confeitaria
"Abrir um negócio, seja ele qual for, não requer só aptidão, boa vontade e investimento. Para que prospere você precisa de um gestor de processo, alguém que pense fora da caixinha, um mentor que veja coisas que você não vê."
Renato Augusto
Rada Seguros
"A Consultoria de Gestão de Processos realizada nos ajudou a compreender todo o processo da empresa e identificar oportunidades que antes não conseguíamos visualizar."
Leandro Brandão
LB Trade
"Planejar e executar um processo enxuto foi um grande aprendizado na nossa parceria."
Alessandro
Wantec Informática
"No início acreditava que sabia como a minha empresa funcionava, mas após a Consultoria foi realmente um divisor de água em relação à organização e métodos dos processos realizados."
Depoimentos
Use o seu celular para as aulas
NECESSIDADE DOS EMPREENDEDORES
TER CLAREZA DOS DESAFIOS
ENXERGAR OPORTUNIDADES DE MELHORIA
IDENTIFICAR NOVAS FONTES DE RENDA
TEMPO DE QUALIDADE PARA O LAZER E FAMÍLIA
Este serviço é para quem?
-DONOS DE NEGÓCIOS
-GERENTES COM DESAFIOS
-VOCÊ PRETENTE ABRIR UM NEGÓCIO
-ESTÁ EM TRANSIÇÃO DE CARREIRA
Empreendedores;
Analistas;
Atendentes;
Vendedores;
Assistentes;
Padarias e Confeitarias;
Corretoras;
Loja de informática;
Loja de roupas;
Salão, Barbearia;
Farmácias;
e outros.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
1) Como as melhorias vão acontecer?
Nossa equipe de especialistas utilizam mais de 50 ferramentas e estratégias de gestão reconhecidas internacionalmente com resultados efetivos. Sempre existe oportunidades, nada está tão bom que não possa melhorar. Aulas dinâmicas.
2) Vai tomar muito o meu tempo?
Nossos planos são pensados para utilizar o menor tempo possível do cliente, mas é necessário gerar informações, este tempo é um investimento e é valioso para as melhorias acontecerem.
3)A minha equipe vai ser treinada?
Na criação de processos que vão gerar melhorias em alguns momentos vai ter envolvimento da sua equipe, faz parte do plano qualificados e treiná-los no novo processo, você deve disseminar o conhecimento junto sua equipe.
4)Como são as entregas?
As entregas são realizadas via aulas com planos de melhorias que podem ser quadros, arquivos, planilhas, treinamentos, reuniões, sistemas e relatórios.
5) Posso cancelar a qualquer momento?
O plano ou projeto pode ser cancelado a qualquer momento efetuando pagamento proporcional, no início você tem 7 dias grátis para testar os serviços e efetuar o alinhamento das necessidades e expectativas.
Especialista
CLIENTES E PARCEIROS
Anderson Costa
-Apaixonado por Melhorias
-Consultor de empresas desde 2016
Mais de 70 Empreendedores impactados
-Engenheiro de Produção, Pós-Graduado em Gestão Estratégica de Processos-BPM
-Pós-Graduando em Educação Profissional e Tecnológica
-Especialista em Projetos de Melhoria | Black Belt Six Sigma
-Formado no curso Modelo de Excelência da Gestão® (MEG)
-Certificado em Atendimento ao Cliente na Metodologia Disney
-Projetos realizados para Melhoria de Processos, Vendas e Pós-Vendas
-Atuou por como gestor por 10 anos em empresa de Engenharia e Serviços, 5 anos em Instituição Financeira Setor de Seguros e 2 anos em Contabilidade Registrando Empresas,
-Atuou como Avaliador do Prêmio Qualidade Espírito Santo PQES.